МУП «Находка-Водоканал»

Для жителей частного сектора 634-132 Для жителей многоквартирных домов 745-582 Для юридических лиц 744-539

22 апреля 2016

Я ежемесячно оплачиваю суммы, выставленные в квитанциях. И вот после визита контролёра у меня обнаруживается долг за какие-то "лишние" кубы. Откуда?

Одна из основных причин "неожиданного" долга - регулярная НЕДОПЛАТА. Абоненты оплачивают приходящие счета, выставленные за объём услуги меньший, чем потреблён на самом деле. Причин этому несколько:

 1. Абоненты не передают показания приборов учёта.

Если показания водомера не передавать, начисление в выставляемых квитанциях довольно долго будет производиться "по среднему", т.е. по расходу предыдущего периода. Реальное же потребление может быть выше (семья вернулась из отпуска, приехали гости, неисправность кранов и прочее). Если не передавать показания, даже при ежемесячной оплате у вас может появиться долг, который вы увидите в квитанции, доставленной после визита к вам контролёра или после того, как сами передадите в водоканал реальные показания прибора учёта.

2. Нередко водомеры установлены в очень неудобных местах. И хозяева "примерно" определяют своё потребление воды: как правило, ставят одинаковое каждый месяц. Но в реальности потребление всегда разное. Кто-то вообще просто оплачивает из месяца в месяц одну конкретную сумму, не думая, что тариф с каждым годом увеличивается.

3. Некоторые абоненты "на всякий случай" платят меньше, чем потребили. Они платят за воду ежемесячно, но по чуть-чуть. Думают, "зачем переплачивать" или "я много воды не лью". Их успокаивает, что в приходящих квитанциях начисление маленькое (ведь показания не передаются или передаются заниженные). Но когда придёт контролёр, он составит акт о реальных показаниях водомера, и обнаружится значительная недоплата! Тогда люди идут разбираться, почему при оплате квитанций у них образовался долг! Но посудите сам: кто кого здесь обсчитывал?!

4. Есть абоненты, которые не обращают внимание на то, что обязаны оплачивать ОДН. Такие люди делятся на два типа: одни про ОДН "не знают", другие его "не признают". Однако по действующему законодательству, если общедомовой прибор учёта фиксирует наличие услуги, потреблённой на общедомовые нужды (ОДН), то абонентам выставляется помимо личного потребления его доля оплаты за ОДН. Если общедомовой прибор учёта вообще не установлен, то всем собственникам помещений в доме выставляется ОДН, рассчитанный по принятому в крае нормативу на ОДН.

5. Ещё активные "старшие по дому", которые по своей инициативе или просьбе жильцов в последние для передачи показаний дни обходят квартиры и фиксируют показания всех приборов учёта. (Таких домов в городе несколько десятков). Допустим, вас дома не было! Не часто, но бывает, что будучи вашими соседями и зная, сколько в квартире проживает людей, старшие по дому вписывают ваш "приблизительный" расход. Если совет дома законно выбран общим собранием, его показания принимаются без сомнений. Поэтому общайтесь с соседями и не игнорируйте собрания собственников в своём доме.

Общие рекомендации в случае, если вы не согласны с начислениями за воду и стоки

1.   Посмотрите в квитанции, на какие показания приборов учёта вам выставлен последний счёт.

2.   Проверьте показания приборов учёта на соответствие с теми, что в квитанции (разница допустима в месячное потребление, т.е. в несколько кубов). Если показания прибора учёта в квитанции значительно выше вашего водопотребления, вызывайте контролёра, чтобы он составил акт, и вам был сделан перерасчёт.

3.      Если показания совпадают, но вы хотите убедиться в правильности начислений, посчитайте, сколько кубов воды вы потребили с того периода, когда у вас на конец месяца было нулевое сальдо (т.е. в квитанции не было долга). Умножьте объём потреблённой с того времени воды на тариф и сравните полученную сумму с платежами, которые вы произвели за этот же период. Если убедитесь, что уже оплатили зафиксированный водомером объём, вам нужно с квитанциями об оплате заехать в водоканал на Михайловскую, 103 или в абонентский пункт на Заводскую, 2.